หนังสือ ภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรม สนพ.เอ็กซเปอร์เน็ท #ณัฐวิภา วิริยา

ภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรมในสถานการณ์ปัจจุบัน การท่องเที่ยวและการโรงแรมจัดว่าเป็นธุรกิจการให้บริการที่มีบทบาทสำคัญยิ่งในการพัฒนาเศรษฐกิจของนานาประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศไทย เนื่องจากมีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติให้ความสนใจเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวและพักผ่อนในโรงแรมมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษจึงถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่ต้องใช้เพื่อดำเนินงานปละประกอบอาชีพเกี่ยวกับการโรงแรมในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอาชีพพนักงานต้อนรับ พนักงานรับโทรศัพท์ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ ผู้จัดการโรงแรม บริกร บาร์เทนเดอร์ หรือแม้แต่พนักงานยกกระเป๋า พนักงานจำเป็นต้องมีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อพูดสื่อสารกับชาวต่างชาติที่เข้ามาใช้บริการ เช่น การจองห้องพัก การอธิบายห้องพักภายในโรงแรม การให้บริการลูกค้าในห้องอาหาร เป็นต้น ดังนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการจำเป็นดังกล่าว หนังสือเล่มนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อเตรียมความพร้อมด้านความรู้และทักษะภาษาอังกฤษสำหรับผู้ทำงานบริการด้านการโรงแรม โดยได้รวบรวมสถานการณ์ต่างๆ ที่ใช้ภาษษอังกฤษในการปฏิบัติจริง เพื่อส่งเสริมให้ผู้อ่านได้ฝึกฝนและนำไปใช้ในชีวิตการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ